Social media is een krachtig hulpmiddel in de marketingcommunicatiemix. Het is globaal, gratis en kan potentieel viraal gaan. Bedrijven spenderen vaak een deel van hun budget aan het verwerven van nieuwe leads via het internet. Van bloggen tot pay-per-click advertising, er zijn tal van manieren om je aanwezigheid op het web op te bouwen. De meeste bedrijven zullen meerdere technieken gebruiken om hun resultaten te maximaliseren, maar niets is tegenwoordig zo krachtig als virale marketing.
Iedereen weet hoe Youtube-video’s, grappige memes en social media games viraal kunnen gaan, maar ook bedrijven proberen nu hun producten en diensten te bevorderen met behulp van deze gratis techniek. Er zijn een aantal tactieken die je kan gebruiken om je online campagne succesvol te maken, zoals het gebruik van emotionele marketing en het creëren van een verrassings- of walgingselement. Het komt er allemaal op neer dat je door die factoren een publiek kan bereiken en inspireren.
Een voorbeeld van de kracht van social media vind je bij het bedrijf Urban Hilton Weiner. Het is een modebedrijf dat geen naam had tot ze de “pay with a selfie” campagne opzetten. De campagne zette klanten aan om een selfie te nemen, terwijl ze de kleren droegen van Urban Hilton Weiner, en die te delen met de hashtag #urbanselfie. Hiervoor kregen die klanten dan een $10 coupon.
Het lijkt een dure operatie als elke klant $10 krijgt, maar de prijs is het waard aangezien het bedrijf plots naamsbekendheid verwierf. Dit idee bereikte alles dat je zou verwachten van een social media campagne – het liet het product zien, zette aan tot sharen, en bovenal, mensen komen nu naar de winkel om kleding te kopen die ze anders niet zouden kopen.
Een tweede voorbeeld is de zogenaamde Ice Bucket Challenge in een campagne om bewustwording en geld in te zamelen voor de ongeneeslijke spier/zenuwziekte ALS (Amyotrofische Laterale Sclerose) van de ALS association. De uitdaging moedigt genomineerde deelnemers aan om zichzelf te filmen wanneer er een emmer ijswater over hun hoofd wordt gegoten en vervolgens anderen te nomineren om hetzelfde te doen. Genomineerde deelnemers hebben 24 uur om deze uitdaging aan te gaan. Indien ze dit niet doen moeten ze een donatie doen aan ALS. Het was zo’n originele en leuke actie die door veel celebrities werd opgepakt dat al snel viraal en over de hele wereld ging.
De actie verspreidde zich op social media tijdens de maanden juli en augustus in 2014. Volgens The New York Times werden meer dan 1,2 miljoen video’s gedeeld op Facebook tussen 1 juni en 13 augustus en werd het fenomeen meer dan 2,2 miljoen keer vermeld op Twitter tussen 29 juli en 17 augustus.
Velen doneerden ook als ze de Ice Bucket Challenge toch volbracht hadden. Binnen enkele weken nadat de uitdaging viraal ging, meldde The New York Times dat de ALS Association tot 21 augustus al $41.8 miljoen aan donaties had ontvangen van meer dan 739.000 donateurs. Op 29 augustus kondigde de ALS Association aan dat sinds 29 juli de $100 miljoen grens aan donaties was overschreden.
Ook de CEO Andrew Wilson van Electronic Arts, Buzzista’s grootste klant, is de uitdaging aangegaan. Hij doneerde persoonlijk $1.000 aan de ALS Association. Bekijk het filmpje hier: https://www.facebook.com/video.php?v=10152624823354190
Deze twee voorbeelden tonen aan dat de kracht van social media marketing niet ontkend kan worden. Elke marketeer legt tegenwoordig nadruk op het opbouwen van communities via sociale netwerken. Het verwerven van ‘likes’ op Facebook of nieuwe volgers op Twitter wordt vaak al hoger aangezien dan het aantal unieke bezoekers op een website. Als je doelgroep gebruik maakt van social media, zorg er dan voor dat je het ook gebruikt. Het is gratis en je bereikt er vaak veel meer mee dan je dacht!
Buzzista is gespecialiseerd in het communiceren via social media (ook) rechtstreeks met eindklanten en verzorgt community management voor diverse merken. Door een actie op te zetten op social media kan je niet alleen je product promoten, maar ook naamsbekendheid vergroten. Buzzista kan jouw bedrijf adviseren hoe je het best zichtbaar kan zijn in een doelgroep en hoe je op social media de meeste aandacht trekt. Wij kunnen je helpen vanaf concept en planning tot en met uitvoering en evaluatie achteraf. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak, kun je ons bereiken op: info@buzzista.nl