• Ben ik in beeld? Over YouTube

    Wil je als bedrijf de stap naar social media maken, dan heb je tegenwoordig de keuze uit een breed scala aan verschillende kanalen. Eén van die kanalen is YouTube, een videoplatform waar eenieder zijn – al dan niet eigen gemaakte – video’s met de wereld kan delen. In een eerdere blog hebben we het al kort gehad over YouTube, in deze blog gaan we daar verder op in.

    Voor je als bedrijf besluit om YouTube in te zetten, moet je – wellicht meer dan bij bijvoorbeeld Facebook of Twitter – jezelf afvragen of dat het juiste kanaal is voor jou. Omdat YouTube enkel en alleen bestaat uit video’s, zal er geen andere vorm van interactie met je consument mogelijk zijn. Beschik je als bedrijf niet over bestaand videomateriaal (waar je uiteraard de juiste rechten voor bezit) of over de mankracht om zelf videocontent te produceren, dan is het wellicht raadzaam om een ander kanaal te zoeken voor je merk. Heb je echter minimaal één van de vorige twee voorwaarden wel in huis, dan kan YouTube een zeer sterke aanvulling zijn op je social media strategie.

    Video is een mooie manier om meer van je product of dienst te laten zien aan je consument. Een afbeelding is natuurlijk een goede eerste stap, maar dit is slechts één beeld. In een video kan je dieper ingaan op de werking van je product of dienst of het juist van alle kanten in beeld brengen. Mocht je als bedrijf niet zelf producten ontwikkelen (denk aan een webwinkel), dan is YouTube een goed platform om je consument te informeren over producten door middel van video reviews. Hierin laat je duidelijk aan een consument zien wat hij of zij van een bepaald product kan verwachten. De keerzijde hiervan is natuurlijk wel dat het tijd en kennis kost om dergelijke reviews te produceren.

    Wat je tegenwoordig steeds vaker ziet, zijn bedrijven die externen op YouTube inzetten ter promotie van hun merk. Zogenaamde ‘YouTubers’ – jazeker YouTube is tegenwoordig al tot werkwoord verheven – hebben vaak al een erg grote fanbase waarmee ze hun eigen video’s delen. Wanneer deze fanbase en de persoonlijkheid van de YouTuber aansluit bij je product of merk, kan dit een goede manier zijn om semionafhankelijke content te laten produceren. Het voordeel hiervan is dat je werk uit handen geeft en je direct een groot publiek bereikt. Het nadeel kan zijn dat je duidelijke afspraken moet maken met de YouTuber.

    Voor je als merk jezelf dus op YouTube begeeft is het slim om je eerst af te vragen of dat het juiste kanaal is. Heb je productvideo’s en/of trailers die je kan laten zien, of wellicht juist reviews? En heb je tijd en budget om dergelijke video’s te produceren? Of kan je wellicht in zee gaan met een externe YouTuber die de content voor je maakt? Zorg eerst voor een goede contentstrategie voordat je op die play button drukt.

    Buzzista begrijpt dat video’s van jouw producten zeer belangrijk zijn in de virtuele wereld van vandaag. Door de juiste social influencers, journalisten, bloggers, fans en (nieuwe) klanten te contacteren kan Buzzista jouw bedrijf adviseren hoe je het best zichtbaar kan zijn in een doelgroep en hoe je op social media de meeste aandacht trekt. Wij kunnen je helpen vanaf concept en planning tot en met uitvoering en evaluatie achteraf. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak, kun je ons bereiken op:  info@buzzista.nl


  • Doe mij ook eens zo’n social media

    Social media. Het is bijna niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. In de ochtend check je snel even Facebook of Twitter en kijk je wat jouw vrienden de avond ervoor hebben gedaan op Instagram. Ook voor bedrijven biedt social media een geweldig platform om te interacteren met de consument. Maar het goed inzetten van je social media kanalen is een vak apart.

    Voordat je jezelf als bedrijf op social media begeeft is het slim om een plan van aanpak te maken. Vraag jezelf af, welke meerwaarde heeft het voor mijn bedrijf als ik een social media kanaal open? Welke kanalen zijn geschikt voor wat ik wil bereiken? Helaas denken niet alle bedrijven hier even goed over na. De zin “Doe mij ook eens zo’n social media” is wellicht humoristisch bedoeld, maar de achterliggende gedachte is dat veel bedrijven op de social media bandwagon willen springen, zonder dat er een goede redenatie en contentstrategie achter zit. Wanneer je hier niet goed over nadenkt kan dat het imago van je merk of bedrijf schaden, wat natuurlijk nooit de bedoeling kan zijn.

    “Veel bedrijven willen op de social media bandwagon springen, zonder dat er een goede contentstrategie achter zit”

    Nu vraag je je wellicht af; hoe moet het dan niet? Een goed voorbeeld van hoe het niet moet is vaak te vinden in de kleinere bedrijven. Éénmanszaken, of kleine boetiekjes die het moeten hebben van hun locatie en het winkelend publiek om te kunnen blijven draaien, zien social media vaak als een goedkope en makkelijke manier van reclame maken en marketing. Door heel sporadisch een post te plaatsen met een nieuwe aanbieding en een bordje bij de kassa waarop staat dat men toch zeker even fan moet worden op Facebook denken ze dat de likes/follows vanzelf komen. Helaas zien dergelijke pagina’s het aantal likes vaak niet snel stijgen. Dit is uiteraard afhankelijk van meerdere factoren, maar het ontbreken van een goede contentstrategie zal hier grotendeels debet aan zijn. Social media kanalen worden door bedrijven (ook de grote jongens) helaas vaak gezien als 1-richtingsverkeer; zenden naar de consument. Waar zij helaas niet bij stilstaan is dat de gebruiker van deze kanalen het juist ziet als wisselwerking tussen bedrijf en consument.

    Een goed voorbeeld hiervan is KLM. Recent hadden zij een 5-daags evenement – met de toepasselijke naam #HappytoHelp – waarin ze als doel hadden om iedere passagier, ongeacht of ze met KLM vlogen, te helpen op social media. Ze hadden een duidelijke contentstrategie, waarin custom video’s en afbeeldingen de boventoon speelden. Customer service stond hierin centraal. Steeds vaker zie je dat bedrijven speciale aparte webcare accounts opzetten om hun consumenten van dienst te kunnen zijn met vragen of problemen. Een dergelijke strategie kan zeer nuttig zijn voor je merk, maar is ook erg tijdsintensief.

    Dit laatste is iets waar je als bedrijf ook rekening mee moet houden wanneer je op social media actief bent. Heb je de mankracht en kennis om vragen van consumenten te beantwoorden? Zeker via Twitter is het voor veel consumenten makkelijk om snel een klacht neer te leggen of een vraag te stellen direct aan een bedrijf. Wanneer je als bedrijf actief bent op social media, maar niet te tijd hebt om op alle vragen/klachten te reageren, verwijs ze door naar waar ze wel antwoord kunnen krijgen op vragen en klachten en meldt dit ook in de bio van je pagina, zodat consumenten weten waar ze aan toe zijn.

    Wil je als bedrijf, social media deel uit laten maken van jouw strategie, vraag je dan vooral het volgende af: “Wat wil ik bereiken, wie wil ik bereiken en hoe ga ik dat bereiken?” Maak een duidelijk plan van aanpak, bedenk op welk(e) kana(a)l(en) je actief wilt zijn en schrijf een contentstrategie waarin je het soort content dat je wilt delen alvast uitwerkt. Op die manier kan je posts inplannen waardoor er een consistente flow aan content ontstaat en hoef je dus niet ad hoc nieuwe posts te plaatsen.

    Buzzista is gespecialiseerd in het communiceren via social media (ook) rechtstreeks met eindklanten en verzorgt community management voor diverse merken. Buzzista kan jouw bedrijf adviseren hoe je het best zichtbaar kan zijn in een doelgroep en hoe je op social media de meeste aandacht trekt. Wij kunnen je helpen vanaf concept en planning tot en met uitvoering en evaluatie achteraf. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak, kun je ons bereiken op:   info@buzzista.nl


  • Belangrijke principes van Content Marketing

    Content marketing wordt steeds meer in het DNA van de digitale marketeer geweven. Met content marketing creëer en verspreid je waardevolle content met het doel mensen aan jouw merk of bedrijf te binden. Maar hoe zet je content marketing in? Laten we eens kijken naar de belangrijkste principes van content marketing.

    Zorg voor een goede inhoud
    Dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Zorg dat de inhoud bij de mensen blijft plakken. Dit doe je door van je boodschap een verhaal te maken. Goede content is eenvoudig, concreet, verrassend, geloofwaardig en er zit vaak een stukje emotie aan vast.  Als je een aantal van deze principes kan weven in je eigen content creatie dan ben je al goed op weg.

    Schrijf geweldige koppen
    Op het internet kun je zoveel content vinden dat mensen soms door de bomen het bos niet meer zien. Teksten worden vaak eerst gescand voordat mensen een tekst geheel gaan lezen. Als mensen de kop niet begrijpen of de inleiding niet interessant genoeg vinden ben je ze in een fractie van een seconde kwijt.  Zorg er dus voor dat de koppen bij de tekst pakkend zijn en goed passen bij de rest van de tekst.

    Maak gerichte inhoud
    Succesvolle bedrijven weten hun klanten te vinden. Ze begrijpen hun problemen, hun wensen en pijnpunten. Content moet worden gecreëerd vanuit de behoefte van de klant. Het kan een antwoord geven op hun vragen en probleemstellingen of juist een bevestiging aan hun verlangens. Zorg dus voor een duidelijke lijn in je verhaal. Stel bij het schrijven jezelf altijd de vraag : Is dit iets wat mijn klant moet weten?  of  Is er behoefte aan deze informatie?

    Geef de inhoud een samenhangende structuur
    Zoals eerder gezegd, leven we in een maatschappij die wordt gebombardeerd met berichten , ideeën en informatie. De lawine van gegevens blijft maar komen. Mensen maken onbewust vaker de keuze over wat ze niet willen lezen, dan wel. Ellelange teksten zonder structuur worden vrijwel direct uitgeschakeld. Heel belangrijk dus, om je tekst gestructureerd op te bouwen. De belangrijkste elementen om goed gestructureerd geschreven inhoud zijn, korte zinnen, korte alinea, ondertitels, bullet points, lijsten. Dit vereenvoudigd het scannen van teksten en hiermee zorg je dat mensen vrij snel informatie kunnen vinden binnen de tekst.

    Maak het makkelijk deelbaar
    Bij content marketing is het de bedoeling dat de content door stroomt. Om wederzijdse binding te krijgen tussen merk en doelgroep, moeten de verhalen binnen de content strategie gaan leven. Je wilt dat mensen het verhaal gaan delen. Zorg er dus voor dat de content makkelijk deelbaar is. De bekende “Share button” is een goede manier om de drempel van het delen zo laag mogelijk te houden. Deze kun je toepassen via verschillende sociale media. Zo zien mensen ook vanaf welk medium de content gedeeld is.

    Geef het merk een stem
    Elke merk heeft een bepaalde stem. Een tone of voice. Dit weerspiegelt de merkidentiteit, maar ook de identiteit van de doelgroep. Je communiceert dus vanuit een bepaalde tone-of-voice. Dit zou bijvoordeeld edgy kunnen zijn, avontuurlijk of conservatief. Zorg voor een stem die overeen komt met de missie, visie en het doel van het merk.

    Maak de inhoud multi-mediaal
    Bij content marketing gaat het niet alleen over tekst. Het gaat over content vanuit allerlei verschillende media. De kracht van woorden is niet te onderschatten, maar op het web is het gebruiken van beeld heel erg belangrijk. Zorg er dus voor dat tekst en beeld elkaar versterken. Versterk je boodschap door video’s, afbeeldingen en infographics te publiceren. Ook zou je kunnen kiezen om whitepapers en ebooks te delen. De één vindt het prettiger om teksten te lezen de ander kijkt liever naar een video. Leer je doelgroep daar goed in kennen.

    Verdeel je content op meerdere social media
    Ga er niet vanuit dat je publiek alleen op Facebook zit. Elke doelgroep heeft zijn eigen voorkeur van sociaal netwerk. Wees dus nauwkeurig met het kiezen van het juiste kanaal en het juiste medium.

    Hoe zit het met jou? Is content marketing al onderdeel van je digitale marketing strategie?
    Buzzista levert graag een waardevolle bijdrage bij de ontwikkeling van een boodschap naar een krachtig verhaal. Daarnaast kunnen wij je adviseren hoe je deze boodschappen duidelijk en consistent communiceert en bij de juiste mensen krijgt die de buzz verder verspreiden. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak kun je ons bereiken op: info@buzzista.nl


  • Share Your Story!

    Het vertellen van verhalen is de basis van buzzmarketing. Een goed verhaal blijft plakken, motiveert, inspireert en verspreidt zich bijna vanzelf. Het zorgt voor een logische samenhang van informatie waardoor mensen in staat zijn deze informatie te onthouden en door te vertellen. 

    Door de razendsnelle ontwikkelingen in het medialandschap en de overdosis aan informatie die mensen dagelijks krijgen, zijn contentstrategie en storytelling heel belangrijk bij het overbrengen van een boodschap. Uit neurologisch onderzoek blijkt dat we feiten meestal herinneren in een verhaalvorm omdat onze hersenen informatie opslaan in narratieve structuren. Storytelling is een vrij nieuwe communicatietool die steeds vaker wordt ingezet door marketing, communicatie en PR professionals om boodschappen te verspreiden. Dat is niet gek, want platte commerciele teksten werken niet meer. Mensen willen echte en relevante verhalen horen, geschreven in de taal van emotie. Een verhaal dat vertelt waarom je doet wat je doet en vertaalt naar wat het voor een ander kan betekenen. Want een verhaal is pas echt een goed verhaal als de ontvanger er iets mee kan. Zodat het verhaal aanzet tot actie.

    De kracht van Storytelling
    Voor veel beginnende merken is het niet gemakkelijk om hun verhaal op gang te krijgen en bij de juiste doelgroep te verspreiden. Het aller belangrijkste is dat je boodschap echt is. Geloofwaardigheid zorgt er op de eerste plaats voor dat mensen zich aan jouw merk willen binden. Hieronder hebben wij nog andere tips voor je op een rijtje gezet:

    Doel |Wat is de kernboodschap? Waar wil ik de ontvanger van overtuigen? Stel jezelf eerst en vooral altijd de vraag wát je nu precies met je verhaal wilt bereiken. Laat dit het criterium zijn voor het samenstellen van je verhaal.

    Doelgroep |Aan wie is het verhaal gericht en waarom moeten zij dit verhaal horen?

    Vorm |In welke vorm bied jij je verhaal aan? Is dat in tekst, beeld, video of een andere uiting?

    Trigger |Om aandacht te krijgen en vast te houden is een goede trigger belangrijk in het ontwikkelen van je verhaal.

    Actie |
    Sluit het verhaal goed aan op de gewenste actie. Combineer beleving en informatie met een duidelijke call-to-action.

    Kill your darlings |Een goed verhaal ontwikkel je niet in één keer. Dit houdt dus in dat je gaandeweg steeds weer informatie moet schrappen en herschrijven. Gooi alles eruit wat je doel in de weg zit. Op deze manier wordt je verhaal niet alleen overtuigender, maar ook veel gemakkelijker te volgen.

    Dus stop met het verspreiden van platte informatie en begin met het vertellen van inspirerende verhalen!

    Ben jij op zoek naar hulp of advies op het gebied van storytelling?
    Buzzista levert graag een waardevolle bijdrage bij de ontwikkeling van een boodschap naar een krachtig verhaal. Daarnaast kunnen wij je adviseren hoe je deze boodschappen duidelijk en consistent communiceert en bij de juiste mensen krijgt die de buzz verder verspreiden. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak kun je ons bereiken op: info@buzzista.nl