• Permanente contentmarketing: Instagram

    In een eerdere blog hebben we de voordelen van het gebruik van Snapchat voor bedrijven besproken. Snapchat is een sociaal platform dat je toelaat om content te plaatsen die niet permanent beschikbaar blijft voor jouw doelgroep. Wanneer je echter content permanent beschikbaar wilt stellen kan je gebruik maken van andere sociale platformen. Denk bijvoorbeeld aan Twitter en Instagram.

    Terwijl Twitter meer een nieuwsmedium is waar gerichte korte berichten de wereld ingestuurd worden en snel inspelen op de actualiteit, is Instagram een sociaal platform dat perfect ingezet kan worden voor contentmarketing, een techniek die waardevolle en relevante content creëert en verspreidt om een bepaalde doelgroep aan te trekken en te behouden. Dit alles met de intentie om het (koop)gedrag van de klant te veranderen of te verbeteren. Instagram laat je foto’s en video’s posten met een zelfgekozen effect. Je kan er een tekst aan toevoegen die je herkenbaar maakt door unieke hashtags te bedenken. Omdat afbeeldingen meer de aandacht trekken, voor meer engagement zorgen, en vaak inspelen op de emoties van je doelgroep, vormt Instagram het platform bij uitstek dat je als bedrijf kan gebruiken in jouw marketingstrategie.

    Er zijn weinig bedrijven die niet in aanmerking komen om Instagram in te zetten. Toch doen nog niet alle bedrijven mee. Het ontbreken van kennis over platformmogelijkheden is hier vaak de reden voor. Indien je doelgroep zich in de leeftijdsgroep tussen de 15 en 40 jaar bevindt moet je het zeker overwegen. Hoe je dan als bedrijf het platform inzet hangt af van je doelstelling, beschikbare tijd en inzet.

    Enkele tips om het gebruik van Instagram in goede banen te leiden:

    • Om te beginnen moet je een plan klaar hebben. Stel een plan op dat aansluit bij de missie en visie van je bedrijf. Zorg dat je consistent post, bekijkt welke posts het beter doen dan andere en ervan leert, inpikt op trends en jezelf altijd blijft verbeteren.
    • Iets wat herkenbaar is voor potentiële klanten blijft beter hangen en zorgt sneller voor een reactie. Gebruik dus een herkenbaar logo of een bepaalde stijl van fotografie. Zorg dat je originele foto’s en video’s post en je doelgroep entertaint. Indien je fysieke producten verkoopt, zorg dan dat je niet-commerciële en levende foto’s post. Je kan bijvoorbeeld een product in actie laten zien. Gewone foto’s staan al op je site en hebben weinig toegevoegde waarde op Instagram.
    • In de beschrijving onder een foto of video is het gebruik van hashtags heel belangrijk op Instagram. Wanneer je een event, promotie of nieuw product wilt aankondigen, verzin dan een unieke hashtag die bezoekers herkenning biedt en interesse oproept. Zorg er ook voor dat je altijd de naam van jouw bedrijf in een hashtag plaatst. Instagrammers gebruiken vaak de naam van een bedrijf in een hashtag om opgemerkt te worden. Maak hier gebruik van. Zoek naar die personen en repost en ‘mention’ hen. Op deze manier zorg je voor een betere persoonlijke relatie met jouw klanten en vergroot je jouw bereik. Typ geen URL’s in de beschrijving. Instagram neemt ze niet over als link en daarmee creëer je een call to action die niet werkt.
    • Instagram is geschikt om je doelgroep een dag in het leven van jouw bedrijf te laten zien. Jouw persoonlijke kant laten zien zorgt ervoor dat je een betere relatie opbouwt met je klanten en fans. Je kan bijvoorbeeld jouw bedrijfsaccount iedere week door een andere werknemer laten beheren. Zo krijg je een goed beeld van de sfeer binnen het bedrijf en wat de medewerkers bezig houdt. Elk product heeft ook een verhaal (bijvoorbeeld het productieproces). Laat je doelgroep zien wat er achter de schermen gebeurt. Laat ook zeker eindresultaten zien. Wanneer je bijvoorbeeld geen producten maar trainingen verkoopt, post dan een foto van een training die je zelf geeft.
    • Zorg voor inspiratie. Fitness accounts op Instagram laten bijvoorbeeld de progressie zien van iemand die in zes weken is afgevallen. Heb je als bedrijf een bedrag bij elkaar gehaald voor een goed doel? Laat dan foto’s van het event zien.

    Instagram is momenteel het snelstgroeiende sociale netwerk. Veel grote bedrijven hebben al vroeg gebruik gemaakt van dit platform. Denk aan Starbucks, Nike, Red Bull, etcetera.

    Een leuk voorbeeld van Ikea:

    Ikea Noorwegen wilde hun catalogus beschikbaar maken via social media. Om dit te realiseren, riepen ze hun Instagram- en Facebook-volgers op om een foto te maken van hun favoriete product uit de catalogus en deze op Instagram te plaatsen met een speciale hashtag. Hier was een winactie aan gekoppeld. Het resultaat: binnen vier weken was de gehele collectie gefotografeerd en beschikbaar op Instagram.  https://www.youtube.com/watch?v=E0YHRVT1KMM

    Ikea-fait-recreer-son-catalogue-papier-par-ses-fans-Instagram-F

    Wil je weten wat Buzzista voor jou kan betekenen?
    Wij van Buzzista hebben ruime kennis en ervaring op het gebied van contentmarketing. We willen je graag helpen met het overbrengen van jouw content naar de juiste doelgroep. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak, kun je ons bereiken op: info@buzzista.nl


  • Verdwijnende contentmarketing

    Contentmarketing is niet meer weg te denken. Traditionele marketing heeft plaats moeten maken voor een techniek die waardevolle en relevante content creëert en verspreid om een bepaalde doelgroep aan te trekken en te behouden. Dit alles met de intentie om het (koop)gedrag van de klant te veranderen of te verbeteren. Als het nog geen deel uitmaakt van je marketing strategie zou je je er dringend eens in moeten verdiepen!

    Die waardevolle en relevante content wordt vaak verspreid via sociale platformen. Ze creëren mogelijkheden voor bedrijven om met hun klanten te communiceren op vernieuwende manieren. Een sociaal platform dat nog steeds aan populariteit wint sinds zijn ontstaan is Snapchat. De app werd gecreëerd in 2011 onder een andere naam, “Picaboo”, maar werd later opnieuw uitgebracht onder de nieuwe naam.

    Snapchat is een mobiele applicatie die de gebruikers foto’s en filmpjes (‘snaps’) laat maken die zichzelf automatisch verwijderen wanneer ze bekeken zijn door de ontvanger. De verzender van de snaps bepaalt hoe lang de snap na opening toegankelijk is voor de ontvanger, minimaal één tot maximaal tien seconden. Daarna verdwijnt de snap. Er zijn inmiddels wel apps die alle ontvangen foto’s opslaan of de ontvanger kan een screenshot nemen. Berichten (foto’s en video’s met tekst) kunnen ook samengevoegd worden in een verhaal “Stories” dat maximaal 24 uur beschikbaar is en binnen die tijdspanne opnieuw te bekijken is.

    Het gebruik van verdwijnende content is zeker een uitdaging, maar ook een perfecte tool om je doelgroep enthousiast te maken en op te roepen tot actie. Snapchat is niet voor iedereen weggelegd, maar indien je doelgroep zich tussen de 13 tot 29 jaar bevindt, kan je het zeker eens overwegen. Je kan via Snapchat echter niet targeten, dus je moet zien dat je de doelgroep via andere sociale kanalen bereikt. Aangezien ze jou moeten toevoegen kan je hen bijvoorbeeld op Facebook of Twitter laten weten wat jouw Snapchat naam is.

    Snapchat kan als tool ingezet worden voor meer engagement en interactie. Het geeft je de kans om de missie en visie van jouw bedrijf duidelijk te maken, of het nu gaat om een dienst of een waardevol product. Je communiceert één op één met je klanten – ze krijgen immers alles op hun eigen mobiel te zien -, dus bouw je een persoonlijke relatie op. Het is belangrijk dat je altijd naar content zoekt die je klanten geboeid houdt. Op die manier blijven mensen terugkomen en geeft het je meer mogelijkheden om je marketing strategie uit te werken.

    Hoe doe je dat dan? Snaps hoeven niet gestuurd worden met een mooie opmaak en design, maar de look en feel van je snaps kan je wel plannen. Het is belangrijker om de content over te brengen. En die content moet fun, snel en echt zijn. Hoe persoonlijker de foto’s en video’s, en hoe beter je snaps inspelen op de actualiteit, hoe beter de klanten zich kunnen verbinden met je merk. De uitdaging ligt erin om te bepalen wat de leuke, exclusieve, real-time momenten zijn.

    Hoe kan je die verdwijnende contentmarketing nu inzetten voor je bedrijf?

    • Een kijkje in de keuken: Klanten en fans vinden het leuk om informatie te krijgen die ze nergens anders vinden. Indien je een event organiseert of een nieuw product op de markt brengt kan je real-time snaps naar de klanten en fans sturen.
      • Exclusieve content
      • Behind the scenes
      • Preview nieuw product
      • Aankondiging event
    • Hallo zeggen: Klanten vinden het leuk persoonlijk in contact te staan met een bedrijf.
    • Kortingsacties:
      • Kortingscodes: Je kan klanten vragen een snap door te sturen van je product en antwoordt hen met een beloning of incentive: een kortingscode voor de volgende aankoop. Op deze manier maak je niet alleen de klant blij, maar behoud je hen ook.
      • Winacties: Je kan verschillende soorten wedstrijden opzetten. Je kan bijvoorbeeld een actie opzetten waarbij de eerste klant die antwoordt op je snap iets wint.
      • Giveaways: Tijdens de feestdagen kan je je Snapchat klanten bijvoorbeeld een kortingscode sturen die ze gedurende een bepaalde periode kunnen gebruiken.
      • Zoektocht: Snap een afbeelding van een product in de winkel dat klanten moeten vinden om er bijvoorbeeld 20% korting op te krijgen.

    De app kan dus zeker en vast ingezet worden voor marketingdoeleinden. Zolang Snapchat blijft groeien, groeit ook het aantal merken en bedrijven die de app gebruiken om met hun klanten in contact te komen. Er zijn al een aantal bekende cases waarbij Snapchat door marketeers werd ingezet. Het voorbeeld dat je op elke site en blog zal tegenkomen is het succesvolle marketing verhaal van 16 Handles. Het merk maakte een Snapchat account aan en spoorde klanten aan om verschillende winkels te bezoeken op bepaalde tijdstippen en dan een snap te sturen van hun frozen yoghurt. Wanneer de klant een snap stuurt, kreeg die een coupon code waarmee hij 16%, 50% of zelfs 100% korting kreeg. De klant had dan 10 seconden om de snap te tonen aan de kassa.

    Een ander leuk voorbeeld is Taco Bell. De keten wilde de Beefy Crunch Burrito opnieuw onder de aandacht te brengen. Dat deden ze door op Twitter aan te kondigen dat ze een geheime aankondiging hadden voor iedereen die hen toevoegde op Snapchat.

    Twitter

    De reacties waren heel positief. De klanten vonden het vooral fijn dat ze persoonlijk in contact stonden met de keten. Taco Bell gaf aan ondertussen al meer dan 200.000 contacten te hebben op Snapchat.

    Twitterr

    Ook bij ons in Nederland zijn er al voorbeelden te vinden. Telegraaf probeerde bijvoorbeeld Snapchat al uit door mensen te vragen om een foto naar hen te sturen in ruil voor een sneakpreview van het nieuwe tabloidformaat van de krant.

    Verdwijnende contentmarketing kan dus een interessante toevoeging zijn aan je marketing mix. Indien jouw doelgroep er echter te oud voor is of als je merk niet bij Snapchat past, kan je beter gebruik maken van Vine, de 6 seconden video app van de makers van Twitter, of Instagram of Pinterest, waar je afbeeldingen permanent blijven staan. Hier zullen we het in een latere blog over hebben.

    Wil je weten wat Buzzista voor jou kan betekenen?
    Wij van Buzzista hebben ruime kennis en ervaring op het gebied van contentmarketing. We willen je graag helpen met het overbrengen van jouw content naar de juiste doelgroep. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak, kun je ons bereiken op: info@buzzista.nl


  • Belangrijke principes van Content Marketing

    Content marketing wordt steeds meer in het DNA van de digitale marketeer geweven. Met content marketing creëer en verspreid je waardevolle content met het doel mensen aan jouw merk of bedrijf te binden. Maar hoe zet je content marketing in? Laten we eens kijken naar de belangrijkste principes van content marketing.

    Zorg voor een goede inhoud
    Dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Zorg dat de inhoud bij de mensen blijft plakken. Dit doe je door van je boodschap een verhaal te maken. Goede content is eenvoudig, concreet, verrassend, geloofwaardig en er zit vaak een stukje emotie aan vast.  Als je een aantal van deze principes kan weven in je eigen content creatie dan ben je al goed op weg.

    Schrijf geweldige koppen
    Op het internet kun je zoveel content vinden dat mensen soms door de bomen het bos niet meer zien. Teksten worden vaak eerst gescand voordat mensen een tekst geheel gaan lezen. Als mensen de kop niet begrijpen of de inleiding niet interessant genoeg vinden ben je ze in een fractie van een seconde kwijt.  Zorg er dus voor dat de koppen bij de tekst pakkend zijn en goed passen bij de rest van de tekst.

    Maak gerichte inhoud
    Succesvolle bedrijven weten hun klanten te vinden. Ze begrijpen hun problemen, hun wensen en pijnpunten. Content moet worden gecreëerd vanuit de behoefte van de klant. Het kan een antwoord geven op hun vragen en probleemstellingen of juist een bevestiging aan hun verlangens. Zorg dus voor een duidelijke lijn in je verhaal. Stel bij het schrijven jezelf altijd de vraag : Is dit iets wat mijn klant moet weten?  of  Is er behoefte aan deze informatie?

    Geef de inhoud een samenhangende structuur
    Zoals eerder gezegd, leven we in een maatschappij die wordt gebombardeerd met berichten , ideeën en informatie. De lawine van gegevens blijft maar komen. Mensen maken onbewust vaker de keuze over wat ze niet willen lezen, dan wel. Ellelange teksten zonder structuur worden vrijwel direct uitgeschakeld. Heel belangrijk dus, om je tekst gestructureerd op te bouwen. De belangrijkste elementen om goed gestructureerd geschreven inhoud zijn, korte zinnen, korte alinea, ondertitels, bullet points, lijsten. Dit vereenvoudigd het scannen van teksten en hiermee zorg je dat mensen vrij snel informatie kunnen vinden binnen de tekst.

    Maak het makkelijk deelbaar
    Bij content marketing is het de bedoeling dat de content door stroomt. Om wederzijdse binding te krijgen tussen merk en doelgroep, moeten de verhalen binnen de content strategie gaan leven. Je wilt dat mensen het verhaal gaan delen. Zorg er dus voor dat de content makkelijk deelbaar is. De bekende “Share button” is een goede manier om de drempel van het delen zo laag mogelijk te houden. Deze kun je toepassen via verschillende sociale media. Zo zien mensen ook vanaf welk medium de content gedeeld is.

    Geef het merk een stem
    Elke merk heeft een bepaalde stem. Een tone of voice. Dit weerspiegelt de merkidentiteit, maar ook de identiteit van de doelgroep. Je communiceert dus vanuit een bepaalde tone-of-voice. Dit zou bijvoordeeld edgy kunnen zijn, avontuurlijk of conservatief. Zorg voor een stem die overeen komt met de missie, visie en het doel van het merk.

    Maak de inhoud multi-mediaal
    Bij content marketing gaat het niet alleen over tekst. Het gaat over content vanuit allerlei verschillende media. De kracht van woorden is niet te onderschatten, maar op het web is het gebruiken van beeld heel erg belangrijk. Zorg er dus voor dat tekst en beeld elkaar versterken. Versterk je boodschap door video’s, afbeeldingen en infographics te publiceren. Ook zou je kunnen kiezen om whitepapers en ebooks te delen. De één vindt het prettiger om teksten te lezen de ander kijkt liever naar een video. Leer je doelgroep daar goed in kennen.

    Verdeel je content op meerdere social media
    Ga er niet vanuit dat je publiek alleen op Facebook zit. Elke doelgroep heeft zijn eigen voorkeur van sociaal netwerk. Wees dus nauwkeurig met het kiezen van het juiste kanaal en het juiste medium.

    Hoe zit het met jou? Is content marketing al onderdeel van je digitale marketing strategie?
    Buzzista levert graag een waardevolle bijdrage bij de ontwikkeling van een boodschap naar een krachtig verhaal. Daarnaast kunnen wij je adviseren hoe je deze boodschappen duidelijk en consistent communiceert en bij de juiste mensen krijgt die de buzz verder verspreiden. Voor vragen over onze diensten of voor het maken van een afspraak kun je ons bereiken op: info@buzzista.nl